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星野佳路（ほしの よしはる） 1904 軽井沢でリゾート開発に着手 1914 星野温泉旅館開業 1921 芸術自由教育講習会などを通して多くの文化人の常宿となる 1929 水力発電所開業 1937 野鳥保護区認定によりバードウォッチングのメッカに 1965 軽井沢高原教会改装。 リゾートウェディングの草分けとして注目を集める 1992 野鳥研究室(現在のｐｉｃｃｈｉｏ)設立 エコツーリズムに本格参入 1995 ホテルブレストンコート開業 1996 (株)ヤッホーブルーイング設立 1999 エコリゾートの実現を目指してゼロエミッション計画を推進 2001 リゾナーレ小淵沢(山梨県)を所有・運営開始 2003 星野リゾート100周年 アルツ磐梯リゾート(福島県)に資本参加・運営開始 グリーン購入大賞「環境大臣賞」受賞 2004 アルファリゾート・トマム(北海道)取得・運営開始 2005 ゴールドマンサックスと業務提携 第１回エコツーリズム大賞 受賞 軽井沢「星のや 軽井沢」開業 山代温泉白銀屋(石川県)運営開始 伊東温泉いづみ荘（静岡県）運営開始 NHK仕事の流儀 2006_0110放送 http //www.nhk.or.jp/professional/tool/060110/index.html http //www.nhk.or.jp/professional/backnumber/060110/index.html リゾート再生請負人 残った社員が財産 社長は偉くない 任せれば、人は楽しみ、動き出す コンセプトに正解はない プロフェッショナルとは・・・常に完璧を目指そうとしている。完璧になるなんてことは、おそらく生涯ありえないけれど、そこを淡々と目指している。
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総合人材派遣サービス「グッドスレイブ」： 近年急成長を遂げた人材派遣企業。 『いつまでも働ける優秀な人材をいますぐに！』を謳い文句に掲げる。 幅広い豊富な人材を、要請に応じて迅速に派遣する事を可能にしている。 しかし、裏では「スカウト」と称する人狩りを行う暗黒企業でカノッサ機関の関連企業でもある。 違法な手口で、時には暴力を用いて標的を拉致し、人身売買、臓器摘出等々様々な用途に利用するらしい。 人狩りの対象には能力者も含まれている。 捕獲された能力者は、洗脳を施されカノッサのエージェントとして利用されたり、 「能力」のメカニズム解明に関連した、非人道的な人体実験の被験体として利用されるとの噂。
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登場シナリオ：オリゾンテ大陸 種別：一般ユニット扱いの内政ユニット 標準雇用勢力：オーギュスト帝国 名前 コメント
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testtesttest
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人材関連（採用・教育） ○採用 欲しい人材をどう採るか 学業に支障のない採用活動を 日本IBM 美化する学生に仕事の現実を突きつける 日本HP 企業文化をつくる「侍スピリッツ」 日本オラクル 新入社員にとって理想の上司像とは？ 仕事で一人前になるのに何年かかる？――25歳と50歳で差 ○不祥事 もどる [ スポンサード リンク ] は押さないようにしよう。 押すのは自己責任で。
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採用 育成 評価
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Last update 2012年03月27日 参加してみようという人はこっちをクリック 参加を取りやめる人はこっちをクリック シナリオライター 現在1名。（共通・全ヒロイン個別担当） ライター募集〆 システムグラフィック 現在1名。 〆 音楽 現在1名。 フリー楽曲・音師さんの曲使用中により〆 絵師 現在5名 〆 スクリプター 現在0名が打ち込み中。（ライターとwebがとりあえず兼任中） ※募集は一応〆てはいますが…やる気のある人なら歓迎致します 吉里吉里です 動画職人 〆 現在の仕様 吉里吉里使用 windowサイズ800×600 会話が下に出るADV →詳しくは仕様書のページにて
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顧客満足 経営ビジョンとリーダーシップ 情報の共有化と活用 戦略の策定と展開 人材開発と学習環境 プロセス・マネジメント 顧客・市場への迅速な対応 企業活動の成果 日々、顧客と接しているのは従業員 お客様は、その会社の窓口として接触した従業員が、正社員なのか、アルバイトか、パートタイマーかを区別してくれません。お客様にとってみれば接触した人がその会社の代表なのです。受付の人、店頭で品物を販売する人、お客さんに料理を運ぶ人、電話を受付する人、窓口やカウンターでお客に応対する人、お客の家にテレビの修理に行くサービスマン、コンビニエンスストアやスーパーマーケットのレジを扱う人、商品を包装する人、セールスや保守サービスに出かけてお客と接触する人、これらの人たちすべてが会社を代表する人です。 お客様は決して社長を会社の代表とは考えていません。直接そのお客さんにサービスを提供してくれる人がその会社の、その企業の代表なのです。 お客様がそのような受け取り方をするならば、企業もそのつもりで対応策を取らなければなりません。正社員であろうとアルバイトであろうとパートタイマーであろうと、さらに関連会社や配送会社の従業員でも、その会社の代表にふさわしいように振る舞うようにしむけなければなりません。組織の代表としての自覚、プロ意識こういったものを身につけた人を現場に置くべきです。もしそうでなかったらそうなるように教育しなければなりません。そのような環境のマネジメントシステムを作らなければなりません。 人材がクオリティを決める 企業が顧客満足を追求するためには、まず経営者の意識革命が不可欠です。それを具体的に展開するうえで一番重要な点は何でしょうか。それは人の問題です。顧客満足達成の要素は一にも二にも「人」です。特にお客様と直接接触する現場の従業員です。この人たちの質が最大の問題となります。 同じ現場の人間といっても工場でモノ相手の仕事をする人と、銀行のカウンターやスーパーのレジやレストランなどで直接ナマ身の感情を持ったお客を相手にする場合では、求められるクオリティも異なります。 現場の従業員は組織のピラミッドの最底辺におかれて労働時間は長く、仕事は繰り返しが多く単純作業であったり仕事の繁忙の波が不規則で予測が困難であり、昇進のチャンスも少なく、学歴も高いことは要求されず、給料も低いのが現状です。 特にサービス業では労働集約的な性格が強いため、経営者はなるべく給料が高い正規の社員を現場に当てず、給料の安いアルバイトやパートタイマーを雇う傾向があります。 もちろんアルバイトやパートの中でもむしろ正社員より優れたサービスを提供している人たちもたくさんいます。しかし季節変動や景気変動に人件費を硬直化させないために企業は正社員を雇うことをためらいます。 結果として臨時の従業員を雇うことになりがちです。その待遇はさらに悪く身分が不安定なので、定着率も自然と低くなります。仕事に対する熱意ややる気、さらには責任感が当然のことながら低くなります。与えられた時間だけ働いて給料をもらうだけの勤務になります。 モメント・オブ・トゥルース - 『真実の瞬間』 「モメント・オブ・トゥルース(Moment of Truth）」とは何のことかご存じですか。直訳すれば「真実の瞬間」となりますが、日本語の辞書にはこのようなコトバはありません。大英和辞典によれば「のっぴきならない正念場、決定的瞬間」とあります。 赤字のスカンディナビア航空(SAS)の建て直しのために社長に就任した若き経営者ヤン・カールソンが、わずか一年でスカンディナビア航空を、年間８00万ドルの赤字会社から、20億ドルの売上げと7100万ドルの利益をあげる会社にしたのです。 カールソン社長は、経営者としての明確なビジョンを示すとともに、リーダーシップを発揮して見事に会社を建て直しました。彼はトップダウンによる命令と権限の集中を改革し、顧客の利益を最優先するために、現場に大幅な権限を委譲し改革を果たしたのでした。 従業員が顧客と接している一瞬毎の努力の積み重ねが、成功の基盤であり、この「真実の瞬間」を大切にすることが、顧客価値の増大、顧客満足の向上に結びつくということです。そして、この瞬間を充実するために、現場の従業員に権限を委譲しコミュニケーションを密にし、企業文化を浸透させるなど、CS経営を展開したのです。 従業員満足度の向上は顧客満足度の向上につながる 顧客満足に最も大きな影響を与えるのは、真実の瞬間に最も近い場所にいる第一線の従業員です。彼らが製品・サービスの提供を通じてどれだけ顧客満足度を大きくできるか、そして同時に自らの仕事や職場に満足して働くことができるかが、顧客満足経営の成功のガギを握っています。 従業員満足度は、権限委譲の程度にも依存します。したがって、できるだけ権限委譲がなされ、現場の従業員がいちいち本社や上司の指示を仰ぐことなく自分で即断即決でき、仕事・職場に満足していれば、結果として顧客の満足度は大きくなるということになります。しかし、企業が第一線従業員の価値観・行動パターンすべてを管理しつくすことはできません。 そこで経営者は、色々な手段を講じ仕組みを作った後、顧客満足経営を展開します。そして最後は従業員を信頼して任せ、経営の責任を取らなければなりません。 当社サービスのポイント 1. 経営品質とは「顧客が評価する、経営を構成している全てのプロセスの品質」 日本経営品質賞の受賞そのものを目指すのではなく、評価基準の考え方を参考にして独自の顧客満足の マネジメントシステム構築、運用、改善活動のコンサルティングを致します。 2. 競争力のある経営構造改革の実現を支援 ・顧客の視点から経営全体を運営し、自己革新を通じて、絶え間ない変革と創造を実現し、新しい価値を 生み続ける組織能力を創り上げることを支援します。 ・その成熟した組織が、優れた経営の仕組みを有し、卓越した業績（ﾊﾟﾌｫｰﾏﾝｽ・ｴｸｾﾚﾝｽ）を生み出すこと を支援します。 3. マネジメントシステムの質的高度化 経営品質は、ある企業が提供する製品やサービスだけを対象にして、その品質を向上させようと意図する ものではありません。経営品質が目指しているのは、モノや機械でなく、人間によって構成されている 「システム」の質的高度化です。 ニーズで選べる支援内容 お客様のニーズにもとづき、経営品質の改善に必要なサービス内容、工数等を設定できます。お問合わせください。 既にシステム運用をしていて、改善したい、運用を支援してもらいたいのだが。。。といった改善のご相談もお気軽にお問合わせください。 マニュアルや管理文書の改良（高度化、整合化、削減など）のための書き換えサービスを実施しております。 ISO9001,ISO14001,ISO27001など他規格との統合マネジメントシステムも対応可能です。 サービス内容はお客様との相談により対応しております。 お気軽にお問合せください。 御見積り・ご相談等は信頼と実績のタテックスまでお問合せください。 お問合せは、ここをクリック ↓ お問合せ
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トップページ 新聞論評 新聞論評 2009 新聞論評 20091005 This Page 2009年10月05日 締 切 新聞論評 学籍番号1814072 氏名 平岡裕樹 1.新聞情報 見出し 人材厳選 続く公算 発行日 2009年10月5日 新聞社 日本経済新聞（朝刊） 面数 11面 2.要約 2010年入社予定者のない定式が終了し、11年卒業予定者に対する採用活動が一斉にスタートした。景気の先行き不透明感から、前年に続き人材の厳選傾向が続く可能性が大きく、学生も早めの活動を求められている。（96文字） 3.論評 2011年卒業予定者に対する採用活動が一斉にスタートした。大半の企業は採用人数を現段階で「未定」としているが、景気の先行き不透明感から、前年に続き厳選傾向が続く可能性が大きい。優秀な学生を採用しようと説明会を前倒ししたり、回数を増やしたりする動きも出ており、学生の早めの活動が求められている。リクルートの「リクナビ」では1日現在の参加企業数が4900社と、前年の6096社を下回った。しかし、1日以前に就職情報サイトに登録した学生の数は前年を上回っている。景気の先行き不透明感から採用活動に慎重にならざるを得ない企業と、それを見越した就職意識の高い学生が多いという世相を反映している。 そんな世相を受け、大学側の積極的な就職支援を始めた。人材採用支援のレジェンダ・コーポレーションは10月から提携大学に赴き、学生に対して面接指導や履歴書の添削といったサービスを始める。早稲田大学も9月末に就職ガイダンスを開催しており、各大学のキャリアセンターは厳しい採用情勢に向け就職支援を充実させる模様だ。大学のキャリアセンターのスタッフは毎年就職活動支援を経験しているいわば「就職活動のスペシャリスト」だ。いかにキャリアセンターを有効活用できるかに採用の合否がかかっているのではないだろうか。（529文字） 4.コメント 名前 コメント すべてのコメントを見る
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SQuBOKと人材育成 読者のみなさんメリークリスマス！ 先日サンタクロースから私の息子のプレゼント配送を請け負ったのですが、 電話会議とか、この記事の更新に精を出してました。 SQuBOKの認知度はいまひとつ？ 今回、読破会ではSQuBOKを読み切りましたが、○○BOKで有名なものといえばプロジェクトマネジメントの知識体系であるPMBOKです。 私も、この業界に入って最初に知ったBOKはPMBOKでした。 仕事柄、PMBOKに絡んだプロジェクトマネジメント教育などはよく目にします。 SQuBOKはどうなんだろう？ということで、少しまとめます。 SQuBOK PMBOK 関係する資格試験 JCSQE PMP 受験資格 誰でもOK かなり長い期間のPM経験が必要 対策セミナー 少しある たくさんある 資格の維持 失効しない 研修を受け続けないと失効する 資格の実施団体 日本の団体 米国の団体 PMPはIT企業でも所持したい資格の一つとしてよく認知されています。自分の知る限りでは、維持するためのセミナーもいろいろなベンダがたくさん実施しており、とても盛んな印象です。 それと比べるとJCSQEはそんなことなさそうです。定量的に受験数など示せればいいのですが、そんなことしなくても明らかではないでしょうか。 私もソフトウェア品質やソフトウェアテスト系の研修を受け持つときに研修生に聞くのですが、SQuBOKやJCSQEを知る人は(僕の客には)ほとんどいません。だから受けに来ているのかもしれませんけど。でも品質第一をうたってる企業グループのくせに、参加者のほとんどが知らないのは酷いなぁと思うわけです。 ソフトウェア品質の教育を見直したい 資格を広めるでも何でも良いのですが、ソフトウェア品質についてもっと体系的に学んで、知識を実践していくという風土を醸成していくべきだと思います。せっかく先人たちが築いた素敵なメソッドやらテクニックやらがあるのですから。 そのために私として取り組みたいのは、ソフトウェア従事者に対するソフトウェア品質の教育を見直していくというものです。 アーキテクト育成が私の周りでのキーワードになってます。それはもちろん取り組んだほうが良いことだと思います。 ですがその前段として、ソフトウェア品質についてこれまでどんなことが考えられてきたのか、一通り知っておく必要があると考えます。 なぜなら、アーキテクチャは品質要求を実現するためのものなのだから。 なぜMVCパターンを使うのか、なぜ構造化設計をするのか、なぜ開発フレームワークを使うのか、なぜイベントドリブンなのか・・・、そういった説明を筋道一つ立ててできないとすると、アーキテクチャの知識だけ被った似非アーキテクトだと思います。 偉そうに言ってしまってごめんなさい。私もただの研修インストラクタですから、どっちかというとその類の人です。 ソフトウェア品質業界は資格ビジネスを展開すべき、というわけではありません。 PMに関していえば、PMP保持者がいてもうまく回ってないプロジェクトがたくさんあるわけですし。 (まぁこれについては、高いお金を会社から出してもらって維持してる人はもっと頑張れよって感じです。) ソフトウェア品質の教育を見直すとして、取り組みたいのは次の点です。もちろん業界全体を再構築してやるというような大それたことをする気はなくて、自分の手の届く範囲で見直していくということです。 国産のソフトウェア品質技術について教育の中で触れる。 日本の社会風土のなかで育ってきた日本固有の技術を知らずして、輸入品ばかり使うのはどうかと思うわけです。国産品、輸入品の良いところ悪いところを知ったうえで使い分けるべきです。 技術を学んだ人がひとまずそれを小さく回す場を用意する。 テスト設計コンテストなんかはまさにそれにあたると思います。セキュリティ分野、プログラミング分野ではこういったコンテストが活発ですよね。 おわりに SQuBOKにはソフトウェア品質を取り巻く古今東西の技術がたくさん詰まっていますが、それを広く知ってもらうための教育などの施策が伴って初めて本当に役立つと言えるのだと考えます。 一方で、SQuBOKを広めるための施策はまだ不十分だと考えます。 技術は人に依存しないものですから、自ら技術を求めて勉強する人しか使えないという状況は、技術教育を提供する身としてはまだ教育方法に改善の余地があると思うところです。 やる気のあるやつだけ掬えばいいじゃないという意見もあるかもしれませんが、教育者としてそれではプロとは言えません。 今回の読破会のように、勉強会後はお酒も飲みながら楽しくなれるような場が誰にでも受け入れられるようにできればいいなぁと思う次第です。 ということで、次回がAdvent Calendar最終回です！