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「取引ID」の記入ミスで荷物が届いていないにもかかわらず郵便局のミスで「お届け先にお届け済み」と入力・反映されてしまいました。・・・・・・・・ようやくようやくようやく、楽オクにつながりました。 最初の担当者の対応は最悪なものでした。 「事例が無いから対応できない」 「相手が詐欺との印象をうけるだろう」 「どうしようもできない」 などと言われ、挙句に荷物を再配送しろと言われました。 システム上、再配送は不可能なのに、楽オク社員はそれを知らないの？？？ しかも「詐欺」だなどと言われ、頭が真っ白になりました。 「どういう意味ですか？」と聞くと「これ以上電話では対応できない」の一点張りでした。 解決するまで「詐欺」という言葉が頭にこびりついて心配で心配で眠れませんでした。 夫が激怒して「銀行口座もすべて解約し、弁護士としかるべき対応を検討する」と言うと、 ようやく楽オクのシステムを十分理解している（おそらく上層部の）方と話すことができ、 結局、「管理会社都合」でキャンセル処理されてしまいました。 落札者の方も非常にがっかりされ、私も悲しくなりました。 後日、入力ミスをした郵便局から謝罪の電話がありましたが、後の祭り・・・怒る気にもなれませんでした。 郵便局の入力ミスさえなければ、再配送できたのに・・・ 郵政の職員が楽オクを全く把握・理解していないことが本当に信じられません。 今回の件について、楽天の本社と郵政の本社で話し合いが行われたそうです。 そんな話し合いは楽オクが始まる前に行うべきだと思うのですが・・・ 詳しくは転載元へhttp //plaza.rakuten.co.jp/snocry/diary/200612110000/ または http //plaza.rakuten.co.jp/snocry/diary/200612110001/ ★snow crystal★さんの日記から
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出品 商品名：テイルズ オブ キズナ シトラスグミ100個 終了時間：2012年7月15日 14 00 商品名：テイルズ オブ キズナ UWキラ闇アスリチャとsp闇U+ソフィ予約品 終了時間：2012年7月12日 16 33 商品名：テイルズ オブ キズナ アセロラグミ100個 終了時間：2012年6月8日 18 29 落札 モバゲー テイルズオブキズナ シトラスグミ717個 予約済み 終了時間：2012年6月14日 01 48
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